Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne erklæringen forteller hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker nettbutikken vår. Vi følger personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Behandlingsansvarlig

Madaliere – drives av Alexander Skjelten
E-post: alexanderskjelten@gmail.com

Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Ordreopplysninger: navn, leverings- og fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer, ordrehistorikk og betalingsstatus.
  • Kontoopplysninger: oppretter du en konto, lagrer vi navn, e-postadresse og adresser.
  • Kommunikasjon: meldinger du sender oss på e-post eller via kontaktskjema.
  • Markedsføring: e-postadressen din dersom du melder deg på nyhetsbrevet.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, hvilke sider du besøker og hvordan du bruker nettbutikken. Dette samles inn via informasjonskapsler.

Vi ber ikke om helseopplysninger eller andre særlige kategorier av personopplysninger, og har ikke behov for dem. Ikke send oss slike opplysninger.

Vi lagrer ikke kortopplysninger

Betalinger håndteres av betalingsleverandørene våre (Shopify Payments og Klarna). Kortnummer og annen betalingsinformasjon går direkte til dem, og vi har aldri tilgang til disse opplysningene.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og rettslig grunnlag

  • Oppfylle kjøpsavtalen: levere ordren, sende ordrebekreftelse og sporing, håndtere retur og reklamasjon. GDPR artikkel 6 (1) b.
  • Lovpålagte krav: regnskap og bokføring. GDPR artikkel 6 (1) c, jf. bokføringsloven.
  • Berettiget interesse: kundeservice, forebygging av svindel og forbedring av nettbutikken. GDPR artikkel 6 (1) f.
  • Samtykke: nyhetsbrev og markedsføringskapsler. GDPR artikkel 6 (1) a. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at handlekurv og kasse skal fungere. I tillegg bruker vi analyse- og markedsføringskapsler dersom du samtykker. Du kan endre valgene dine via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden, eller i innstillingene i nettleseren din.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler bare det som er nødvendig, og kun med databehandlere som er bundet av databehandleravtale:

  • Shopify – plattform og drift av nettbutikken
  • Betalingsleverandører – gjennomføring av betaling
  • Leverandør og transportør – pakking og levering av pakken
  • E-postleverandør – ordrebekreftelser og eventuelt nyhetsbrev
  • Analyse- og annonseverktøy, som Meta – kun dersom du har samtykket

Vi selger aldri personopplysningene dine.

Overføring utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre behandler opplysninger utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller andre lovlige overføringsgrunnlag.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Ordre- og regnskapsopplysninger lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. En kundekonto lagres til du sletter den. Samtykke til nyhetsbrev lagres til du melder deg av. Kundeservicehenvendelser slettes normalt innen 12 måneder.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Du kan også trekke tilbake samtykke og reservere deg mot markedsføring. Send en e-post til alexanderskjelten@gmail.com, og vi svarer senest innen 30 dager.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no.

Sikkerhet

Nettbutikken bruker kryptert forbindelse (SSL/TLS). Vi begrenser tilgangen til personopplysninger til dem som trenger den for å utføre arbeidet sitt.

Barn

Nettbutikken er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn under 18 år.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer varsler vi på nettsiden.

Sist oppdatert: 28. september 2026.